【重要なお知らせ】なりすましアカウントに注意ください
平素よりSwitchBotをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社の公式SNSアカウントを装った「なりすましアカウント」が複数確認されております。これらのアカウントは、X (旧Twitter)・Instagram・LINEなどのSNSにおいて、「SNSでのPRパートナー様を募集しております」といったキャンペーンの案内等のメッセージを送信するなどの行為を確認しておりますが、これらは弊社とは一切関係ございません。
弊社からの正式なご案内は、認証済みの公式アカウントおよび公式サイトを通じてのみ発信しております。DMや外部サイトへの誘導があった場合は、送信元アカウント名、URL、記載内容を十分ご確認ください。
現時点で確認されている主な手口は以下の通りです。
確認されている主な手口
- 「SNSでのPRパートナー様を募集」などを装った虚偽の案内
- 商品レビュー（使用感の投稿等）を条件に、無料プレゼントや特典を提供すると誘導する内容
- 弊社の公式サイトを装い、DM（ダイレクトメッセージ）にて偽サイトへ誘導する行為
【お客様へのお願い】
キャンペーンやアンケートの案内を受け取った場合は、必ず公式サイトや認証済み公式アカウントからの発信かどうかをご確認ください。
- 不審なアカウントからの連絡には返信しないでください
- 不明なリンクのクリックや、個人情報の入力は絶対に行わないでください
- 個人情報、認証コード、決済情報などは絶対に入力しないでください
【弊社の公式サイト・公式アカウント・公式連絡先】
以下が当社の正式な情報発信元となります。ご確認の際にご参照ください。
・公式サイト
- SwitchBot公式サイト：
https://www.switchot.live/（日本）
https://www.switch-bot.com/（グローバル） - Amazon：
https://www.amazon.co.jp/stores/page/8EF65C77-B2B3-4502-ACFA-1DF94C99586E - 楽天市場公式店：
https://www.rakuten.co.jp/switchbot/ - Yahoo!ショッピング：
https://store.shopping.yahoo.co.jp/switchbot/ - SwitchBot製品の公式・正規販売店舗は下記リンクよりご覧ください。
https://www.switchot.live/pages/where-to-buy
・公式SNSアカウント
プラットフォーム | アカウント名 | アカウントID | URL |
|---|---|---|---|
X (旧Twitter) | SwitchBot Japan（スイッチボット） | @SwitchBotJapan | |
SwitchBotJapan | @switchbotjapan | ||
LINE | SwitchBot | @switchbot | |
LINE | SwitchBot公式楽天市場店 | @switchbot_rakuten | |
LINE | SWITCHBOT公式ショップ | switchbot_yahoo | |
SwitchBot Japan | @switchbotjapan | ||
TikTok | スイッチボット | @switchbotjp | |
YouTube | SwitchBot Japan | @SwitchBotJapan | |
YouTube | SwitchBot Support | @switchbotsupport9112 |
・公式メールアドレス
- 製品に関するお問い合わせ
support@switchot.live - メディア掲載に関するお問い合わせ
pr@switchot.live - ビジネスや業務提携についてのご相談
business@switchot.live - 採用に関するお問い合わせ
hr@switch-bot.com
※上記以外からのご連絡については、なりすましの可能性がございますので、十分にご注意ください。
万が一、不審な連絡や被害の恐れがある場合は、各SNSの通報機能をご利用いただくとともに、当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご心配をおかけいたしますが、被害防止のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともSwitchBotをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。